Infolinia wsparcia klientów
Uruchomiliśmy nową infolinię wsparcia dla Klientów
Aby jeszcze lepiej wspierać Państwa w korzystaniu z usług bankowych, uruchomiliśmy dedykowaną infolinię obsługi klienta, pod numerem telefonu: 22 112 26 57.
Zespół konsultantów jest gotowy, aby udzielić szybkiej i profesjonalnej pomocy w zakresie:
1. Internet Banking
- Blokowanie i odblokowywanie dostępu do bankowości internetowej
- Zainicjowanie resetu hasła do bankowości internetowej
- Zainicjowanie resetu kodu uwierzytelnienia
- Odblokowanie dostępu do bankowości internetowej (bez resetu hasła)
- Blokada dostępu do bankowości internetowej (z wyłączeniem blokady wszystkich kanałów)
2. Aplikacja mobilna BS Sztum:
- Usunięcie (rozparowanie) aplikacji mobilnej
- Blokowanie i odblokowywanie dostępu do bankowości mobilnej
- Instruktaż parowania / rozparowania aplikacji mobilnej
- Blokada aplikacji mobilnej (z usunięciem profilu i zmianą autoryzacji na SMS)
- Aktywacja pełnej funkcjonalności aplikacji mobilnej
3. Karty płatnicze
- Blokada karty płatniczej
- Zastrzeżenie karty płatniczej
- Widok statusu karty
Infolinia dostępna jest 7 dni w tygodniu w godzinach 08:00 - 22:00.
Nasz zespół zapewnia pomoc w sposób bezpieczny, rzetelny i zgodny z obowiązującymi standardami ochrony danych.
Bezpieczeństwo
Dbamy o najwyższe standardy ochrony danych oraz bezpieczeństwo komunikacji z naszymi Klientami.
Jeżeli w trakcie rozmowy telefonicznej pojawi się jakakolwiek wątpliwość, czy rozmawiają Państwo z konsultantem Banku, istnieje możliwość dodatkowej weryfikacji tożsamości pracownika - wystarczy, że poprosisz o dodatkową weryfikację konsultanta.
Dzięki temu mogą mieć Państwo pewność, że kontakt odbywa się bezpiecznie.
